سياسة الخصوصية
من نحن
«سهم» تطبيق للتدريب على اختبارات القدرات العامة والتحصيلي، تملكه وتشغّله Quest (questcorp.net). هذه السياسة تخص تطبيق سهم (com.questcorp.sahmqudorat) وحده. للتواصل في أي أمر يخص بياناتك: support@questcorp.net.
البيانات التي نجمعها
| البيانات | أمثلة | لماذا |
|---|---|---|
| الحساب | معرّف حسابك من Apple أو Google، والاسم والبريد إن اخترت مشاركتهما. ويمكنك البدء دون تسجيل. | لحفظ تقدّمك واشتراكك على أجهزتك. |
| التعلّم | إجاباتك وأوقاتها، الأسئلة التي أخطأت فيها، مستواك وخطتك وتاريخ اختبارك والدرجة المستهدفة. | لبناء خطتك واختيار السؤال التالي وقياس تقدّمك. |
| ما تكتبه للمعلّم الذكي | أسئلتك ورسائلك في «ساعدني» وما شابهها. | ليرد عليك المعلّم الذكي. |
| إشارات توقيت المساعدة | ثمانية أرقام فقط: مدة بقائك على السؤال، ومدة السكون، وعدد مرات تغيير إجابتك، وهل ظهرت لك مساعدة ومتى. | لنعرض تلميحًا صغيرًا في الوقت المناسب حين تتعثّر. |
| المشتريات | حالة اشتراك «سهم بلس» وسجل الشراء (دون بيانات بطاقتك، فالدفع يتم عند Apple). | لتفعيل اشتراكك. |
| الجهاز والتشخيص | معرّف الجهاز، نوعه وإصدار النظام، تقارير الأعطال والأداء. | لإصلاح الأعطال وربط جلستك بحسابك. |
| الاستخدام | الشاشات التي تفتحها والأزرار التي تضغطها داخل التطبيق. | لتحسين التطبيق، ولقياس الإعلانات إن سمحت بذلك. |
المعلّم الذكي وتوقيت المساعدة
- المعلّم الذكي: حين تطلب المساعدة نرسل رسالتك ونصّ السؤال وخياراته إلى نموذج لغوي (DeepSeek عبر OpenRouter) ليكتب الرد. لا نرسل اسمك ولا بريدك، ونطلب من المزوّد ألّا يحتفظ بالبيانات وألّا يستخدمها للتدريب. قد يخطئ المعلّم الذكي؛ الإجابة المعتمدة هي المكتوبة في شرح السؤال.
- توقيت المساعدة: لاختيار لحظة التلميح نرسل الأرقام الثمانية المذكورة أعلاه فقط إلى نموذج قرار (TypeSafe عبر OpenRouter)، دون هويتك أو نص السؤال أو إجابتك، ومع طلب عدم الاحتفاظ بالبيانات. تعمل هذه الميزة لكل مستخدم مسجّل، ويمكنك إغلاق أي تلميح يظهر لك.
الإعلانات وإحصاءات الاستخدام
نستخدم أداة Meta لقياس إعلاناتنا: عند تشغيل التطبيق نرسل إلى Meta أحداثًا عامة مثل فتح التطبيق وإتمام الاشتراك، دون معرّف الإعلانات، لنعرف هل أوصلت إعلاناتنا طلابًا إلى سهم.
بعد أن تستفيد من التطبيق نسألك عبر نافذة Apple «السماح بالتتبع». إن سمحت نضيف معرّف الإعلانات في جهازك إلى هذه الأحداث، فيمكن ربطها بالإعلان الذي رأيته في تطبيقات أو مواقع أخرى. إن لم تسمح لا يُرسل معرّف الإعلانات أبدًا. تستطيع تغيير قرارك في إعدادات iPhone ← الخصوصية والأمان ← التتبع.
لإيقاف إحصاءات الاستخدام كلها (Meta وتحليلات Firebase وسجل خطوات الدروس): الإعدادات داخل سهم ← «مشاركة إحصاءات الاستخدام». لا نبيع بياناتك الشخصية لأحد.
مزوّدو الخدمة
| المزوّد | الغرض |
|---|---|
| Apple | تسجيل الدخول بـ Apple، والدفع والاشتراكات عبر App Store. |
| Google (Firebase) | تسجيل الدخول بـ Google، وتحليلات الاستخدام، وتقارير الأعطال. |
| RevenueCat | إدارة حالة الاشتراك. |
| Meta | قياس الإعلانات؛ معرّف الإعلانات فقط إن سمحت بالتتبع. |
| OpenRouter / DeepSeek | ردود المعلّم الذكي. |
| OpenRouter / TypeSafe، Vercel | قرار توقيت المساعدة (أرقام سلوكية فقط). |
| Neon، Hostinger | قاعدة البيانات والخادم، في فرانكفورت بألمانيا. |
| Cloudflare | توزيع محتوى الأسئلة والدروس. |
أين تُحفظ بياناتك، وإلى متى
تُحفظ بيانات حسابك وتعلّمك في خوادم داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا). نحتفظ بها ما دام حسابك قائمًا. عند حذف الحساب تُحذف بياناتك من قاعدة البيانات فورًا، وتزول من النسخ الاحتياطية خلال ٧ أيام. قد يحتفظ مزوّد الدفع (Apple) بسجلات المعاملات وفق سياساته.
حقوقك
- الاطلاع والنقل: الإعدادات ← «تصدير بياناتي» يعطيك نسخة كاملة من تقدّمك بصيغة JSON.
- الحذف: الإعدادات ← «إلغاء الحساب والبيانات»، أو عبر صفحة حذف الحساب. حذف الحساب لا يلغي اشتراك App Store؛ ألغِه من إعدادات Apple ID ← الاشتراكات.
- التصحيح والاستفسار: راسلنا على support@questcorp.net.
- سحب إذن التتبع: من إعدادات iPhone في أي وقت.
الطلاب دون ١٨ عامًا
سهم موجّه لطلاب المرحلة الثانوية الذين يستعدون للقدرات والتحصيلي. إن كان عمرك أقل من ١٨ عامًا فاستخدم التطبيق بعلم وليّ أمرك، ويستطيع وليّ الأمر طلب حذف الحساب في أي وقت.
التغييرات على هذه السياسة
إن غيّرنا طريقة جمع بياناتك أو استخدامها تغييرًا جوهريًا فسنحدّث هذه الصفحة وتاريخها، ونعلمك داخل التطبيق.